سپیکٹرم کو انٹرنیٹ سروس منقطع ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
جب کوئی اکاؤنٹ اسٹیٹس کی وجہ سے ماضی میں داخل ہوتا ہے تو سسٹم خود بخود نرم منقطع کو اس حد تک پھیلا دیتا ہے جہاں تک اسے باہر نکالا جا سکتا ہے، عام طور پر بل پرنٹ ہونے کے دن سے 15-20 دن.
اگر مجھے اپنے سپیکٹرم بل میں دیر ہو جائے تو کیا ہوگا؟
موجودہ چارجز ڈیلیوری کے 21 دنوں کے اندر واجب الادا ہیں۔ ماضی کا کوئی بھی بیلنس فوری طور پر واجب الادا ہے۔ ... لیٹ فیس کا اندازہ ہر ماہ ماضی کے کسی بھی بقایا بیلنس پر لگایا جا سکتا ہے۔. واپس کی گئی ادائیگی کی فیس کا اندازہ کسی بھی واپس کیے گئے چیک یا مسترد شدہ کریڈٹ یا الیکٹرانک ادائیگی کے لیے لگایا جا سکتا ہے۔
کیا میں سپیکٹرم حاصل کر سکتا ہوں اگر میں ان پر رقم واجب الادا ہوں؟
ہاں اگر کوئی شخص بل واجب الادا ہے تو وہ مفت کیبل وصول کر سکتا ہے۔. ملازم پروگرام میں حصہ لینے کے لیے بیلنس کو پورا ادا کرنا ہوگا۔
اگر آپ منسوخ کرتے ہیں تو کیا سپیکٹرم کی شرح درست ہوتی ہے؟
اگر آپ منسوخ کرنے کے لیے کال کر رہے ہیں، تو تاریخ بتا دیں۔ اگر آپ صرف یہ کہتے ہیں کہ آپ اپنی سروس منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو وہ اسے فوری طور پر منسوخ کر دیں گے۔ آپ اب بھی پورے مہینے کی ادائیگی کریں گے۔
آپ کا انٹرنیٹ کنکشن تصادفی طور پر کام کرنا کیوں بند کر دیتا ہے؟
کیا سپیکٹرم کی منسوخی کی فیس ہے؟
چونکہ سپیکٹرم ایک معاہدہ سے پاک فراہم کنندہ ہے، منسوخی کی کوئی فیس یا جلد ختم کرنے کی فیس نہیں ہے۔ (ETFs) کے بارے میں فکر کریں۔ انٹرنیٹ سروس ہر ماہ کی بنیاد پر ہے، اور اگر آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کسی دوسرے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ کو آزمانا چاہتے ہیں، تو آپ کو صرف Spectrum انٹرنیٹ کو منسوخ کرنے اور کرائے کا کوئی سامان واپس کرنے کی ضرورت ہے۔
سپیکٹرم کو منسوخ کرنا کتنا مشکل ہے؟
زیادہ تر کیبل ٹی وی سروسز کی طرح سپیکٹرم، اسے منسوخ کرنا مشکل بناتا ہے۔لیکن ہم آپ کی مدد کرنے کی پوری کوشش کر رہے ہیں۔ اب جب کہ آپ منسوخ کرنے کے لیے تیار ہیں، سپیکٹرم کو 1-833-267-6094 پر کال کریں۔ یاد رکھیں کسٹمر سروس کے نمائندے منسوخ کرنے میں آپ کی مدد کے لیے موجود نہیں ہیں۔
کیا سپیکٹرم عدم ادائیگی پر منقطع ہے؟
کے بعد 32 دن آپ کے ماہانہ بل کی عدم ادائیگی پر، آپ کو سروس میں رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑے گا۔ آپ سپیکٹرم موبائل نیٹ ورک پر کال کرنے، ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے یا ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں ہوں گے۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ کا بیلنس غیر ادا شدہ رہتا ہے، تو آپ کی سروس 62 دنوں کے بعد معطل کر دی جائے گی۔
میں یہ کیسے جان سکتا ہوں کہ آیا میرے پاس سپیکٹرم کی رقم واجب الادا ہے؟
اپنا بل دیکھیں
- اپنے سپیکٹرم موبائل اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- بلنگ ٹیب کو منتخب کریں۔
- نیچے سکرول کریں اور اپنا بل اور اگلی خودکار ادائیگی کی تاریخ دیکھنے کے لیے اسٹیٹمنٹ دیکھیں کو منتخب کریں۔
کیا میں اپنا سپیکٹرم اکاؤنٹ معطل کر سکتا ہوں؟
اگر آپ اپنے سپیکٹرم موبائل ڈیوائس (ڈیوائسز) کو طویل مدت تک استعمال نہیں کریں گے تو آپ اپنی سپیکٹرم موبائل سروس کو 90 دنوں تک عارضی طور پر معطل کر سکتے ہیں۔ اپنی سروس کو معطل کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے (833) 224-6603 پر رابطہ کریں۔.
میرا سپیکٹرم بل $200 کیوں ہے؟
چارٹر/سپیکٹرم اس $200 فیس کے بارے میں تیزی سے متضاد ہو گیا ہے، جس کا کمپنی کا دعوی ہے یہ تصدیق کرنے کے لیے ضروری ہے کہ آپ کا گھر کا کنکشن تیز تر انٹرنیٹ کی رفتار کے لیے موزوں ہے۔.
کیا میں کسی بھی وقت سپیکٹرم انٹرنیٹ منسوخ کر سکتا ہوں؟
ماضی میں، سپیکٹرم انٹرنیٹ صارفین نتائج کا سامنا کیے بغیر کسی بھی وقت خدمات منسوخ کر سکتے تھے۔ نئی پالیسی کے تحت، صارفین کو انتظار کرنا بہتر ہے۔ ان کے بلنگ مہینے کے اختتام پر منسوخ کرنے کے لیے اگر وہ انٹرنیٹ سروس کے چارجز سے بچنا چاہتے ہیں جو اب استعمال میں نہیں ہے۔
اگر میں اپنے سپیکٹرم کا سامان واپس نہیں کرتا ہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی خدمات کو منسوخ یا ڈاؤن گریڈ کرنے کے بعد کرائے پر لیے گئے یا لیز پر لیے گئے تمام سامان سپیکٹرم کو واپس کرنے میں ناکام رہتے ہیں، آپ کے اکاؤنٹ سے واپس نہ کیے گئے سامان کی فیس وصول کی جا سکتی ہے۔. یہ فیس آپ کے اکاؤنٹ کے کل بیلنس میں شامل ہوگی۔ اپنے سپیکٹرم بلنگ سٹیٹمنٹ پر فیس اور چارجز کو سمجھنے کے بارے میں مزید جانیں۔
کیا میں اپنے سپیکٹرم پیکیج کو آن لائن ڈاؤن گریڈ کر سکتا ہوں؟
سپیکٹرم پر رابطہ کریں۔ +1-833-267-6094 یا اپنی سروس کو اپ گریڈ کرنے یا ڈاؤن گریڈ کرنے کے لیے آن لائن آرڈر کریں۔
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ اگر میرا سپیکٹرم منقطع ہو گیا ہے؟
آپ کے کنکشن کی حیثیت آن لائن چیک کی جا رہی ہے۔
- اپنے سپیکٹرم آن لائن اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- اپنی خدمات کو منتخب کریں۔
- ٹی وی، انٹرنیٹ یا ہوم فون منتخب کریں۔
- چیک کریں کہ آیا آپ کے درج کردہ آلات کی حیثیت کنیکٹڈ ہے یا کنکشن کا مسئلہ۔
- اگر کنکشن کا مسئلہ ہے تو، اپنے آلات کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ٹربلشوٹ بٹن کو منتخب کریں۔
کیا بل واجب الادا ہونے پر سپیکٹرم انٹرنیٹ کو سست کر دیتا ہے؟
قانون کے مطابق، ISPs جیسے ٹائم وارنر کیبل (اب سپیکٹرم) بغیر کسی نتیجے کے آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار کو آزادانہ طور پر گلا گھونٹ سکتا ہے۔. اگر آپ ٹائم وارنر کی کیبل انٹرنیٹ سروس استعمال کرنے کے دوران اپنی رفتار سے زیادہ کمی دیکھ رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ تھروٹل ہو رہے ہوں۔
کیا سپیکٹرم کاغذی بل بھیجتا ہے؟
Spectrum.net پر پیپر لیس بلنگ میں اندراج کرنے کے لیے: ... بلنگ کے اختیارات کے صفحہ پر جائیں۔ بلنگ اور آرڈر کی اطلاعات تک سکرول کریں اور پیپر لیس بلنگ بٹن کو آن یا آف ٹوگل کریں۔
وائی فائی کے ساتھ سپیکٹرم انٹرنیٹ الٹرا کیا ہے؟
سپیکٹرم انٹرنیٹ الٹرا ایک درمیانی درجے کا انٹرنیٹ پلان ہے جس کے ساتھ آتا ہے۔ 400 Mbps تک کی ڈاؤن لوڈ کی رفتار. سپیکٹرم انٹرنیٹ کے مقابلے نسبتاً کم قیمت پر نمایاں رفتار میں اضافہ، یہ منصوبہ ایک بہتر آن لائن تجربہ اور زیادہ قیمت پیش کر سکتا ہے۔
کیا سپیکٹرم کریڈٹ بیورو کو رپورٹ کرتا ہے؟
جب ایسا ہوتا ہے، چارٹر تینوں بڑے کریڈٹ بیورو کو آپ کے ماضی کے بقایا بیلنس کی اطلاع دے سکتا ہے، Equifax، Experian، اور TransUnion. آپ کی کریڈٹ رپورٹس کے نتیجے میں منفی شے آپ کے کریڈٹ سکور کو کم کر دے گی۔
Comcast آپ کو بل ادا کیے بغیر کب تک جانے دے گا؟
اگر آپ اپنا Xfinity بل وقت پر ادا نہیں کرتے ہیں، تو کمپنی $10 فیس لیتی ہے۔ وہاں ایک دو ہفتوں تک کی رعایتی مدت اس سے پہلے کہ آپ کو سروس میں کوئی رکاوٹ نظر آئے، لیکن لیٹ فیس فوری طور پر نافذ ہو جائے گی۔ اگر آپ ایک چوٹکی میں ہیں، تو یہ دیکھنے کے لیے کال کرنا ضروری ہے کہ آیا آپ کو اضافی رعایتی مدت مل سکتی ہے۔
کیا سپیکٹرم انٹرنیٹ کریڈٹ چیک چلاتا ہے؟
سپیکٹرم: کریڈٹ چیک درکار ہے۔
سپیکٹرم کو نیا اکاؤنٹ کھولنے کے لیے کریڈٹ چیک کی ضرورت ہوتی ہے۔. اگرچہ یہ ایک فائدہ پیش کرتا ہے، کیونکہ اچھا کریڈٹ رکھنے والوں کو پہلے مہینے کے بل کے علاوہ انسٹالیشن کے اخراجات ادا کرنے کی ضرورت نہیں پڑتی ہے۔
کیا سپیکٹرم 24 گھنٹے سپورٹ کرتا ہے؟
اگر آپ کو 24 x 7 سپیکٹرم کی ضرورت ہے۔ کسٹمر سپورٹ، ہم یہاں مدد کے لیے ہیں۔
آپ کو اپنے سپیکٹرم کا سامان کب تک واپس کرنا ہے؟
آپ اپنے اسپیکٹرم موبائل ڈیوائس اور/یا نہ کھولے ہوئے لوازمات کو واپس یا تبدیل کر سکتے ہیں۔ 14 دنوں کے اندر جب سے آپ کے آئٹمز بھیجے گئے یا سپیکٹرم موبائل اسٹور سے خریدے گئے۔
نیا کسٹمر بننے کے لیے آپ کو کب تک سپیکٹرم کو منسوخ کرنا پڑے گا؟
فوری ٹِپ۔ اگر آپ اپنی سپیکٹرم سروس کو منسوخ کر دیتے ہیں۔ 30 دن یا مزید، آپ کو اسی اکاؤنٹ لاگ ان، پتہ، نام، اور فون نمبر کے ساتھ نئے کسٹمر ریٹ کے لیے دوبارہ سائن اپ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔